Política de envío

Directrices de envío de Indyego

En indyego®, confiamos en un envío rápido y seguro con DHL Express para garantizar que nuestros productos le lleguen de forma fiable a todo el mundo.

1. destinos y gastos de envío
Enviamos todos los pedidos desde Suiza. Los gastos de envío se calculan directamente en la caja en función de la región, el peso del pedido y el volumen.

• Suiza y Liechtenstein:
  
• Plazo de entrega: 1-3 días laborables.
  
• Europa (UE y no UE):
  
• Plazo de entrega: 3-5 días laborables.
  
• En todo el mundo (fuera de Europa):
  
• Plazo de entrega: 5-10 días laborables.
  

Tenga en cuenta lo siguiente:
Antes de finalizar tu pedido, puedes ver los gastos de envío exactos en la caja.

Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores como el despacho de aduanas, las condiciones meteorológicas o los días festivos locales.

3. aduanas e impuestos de importación

• Todos los pedidos internacionales se envían DDU (Delivered Duty Unpaid).
  
• Esto significa que los compradores son responsables de cualquier impuesto de aduanas e importación que se aplique en su país.
  
• Estamos trabajando para mejorar nuestras condiciones aduaneras y de envío con el fin de cubrir a largo plazo los gastos de envío y aduana en todo el mundo.
  

4. pedidos anticipados

Los productos etiquetados como pedidos anticipados sólo se enviarán cuando estén disponibles. El plazo de entrega estimado se indica en la página del producto correspondiente. Tenga en cuenta que los plazos de entrega de los pedidos anticipados pueden retrasarse, especialmente en el caso de los envíos internacionales.

5 Confirmación del pedido y seguimiento del envío

Una vez finalizado el envío, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento. Puede utilizarlo para seguir el estado de su envío en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@indyego.com.

6. pedidos imposibles de entregar

Si un pedido no puede entregarse, por ejemplo debido a

• Falta de derechos de aduana
  
• Datos de dirección incompletos o incorrectos
  
• No aceptación de la entrega por parte del destinatario
  

el destinatario se hará cargo de un nuevo pago del envío y de todos los gastos adicionales (por ejemplo, gastos de devolución).

7. embalaje sostenible

Como parte de nuestra estrategia empresarial sostenible, hacemos hincapié en el embalaje respetuoso con el medio ambiente. Utilizamos materiales reciclables y minimizamos los residuos de embalaje para reducir nuestra huella medioambiental.

8. información adicional sobre devoluciones

Los clientes que deseen iniciar el proceso de devolución pueden hacerlo directamente a través del [Portal de Devoluciones de DHL] . Puede encontrar más detalles sobre devoluciones y reembolsos en nuestra [Política de Devoluciones].

9.. Contacte con nosotros
¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido o envío? Simplemente escríbanos a support@indyego.com - ¡estaremos encantados de ayudarle!