Informativa sulle spedizioni

Linee guida per la spedizione da Indyego

Noi di indyego® puntiamo su una spedizione veloce e sicura con DHL Express per garantire che i nostri prodotti vi raggiungano in modo affidabile in tutto il mondo.

1. destinazioni e costi di spedizione
Spediamo tutti gli ordini dalla Svizzera. I costi di spedizione vengono calcolati direttamente alla cassa in base alla regione, al peso e al volume dell'ordine.

• Svizzera e Liechtenstein:
  
• Tempi di consegna: 1-3 giorni lavorativi.
  
• Europa (UE e non UE):
  
• Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi.
  
• Tutto il mondo (fuori dall'Europa):
  
• Tempi di consegna: 5-10 giorni lavorativi.
  

Nota bene:
Prima di finalizzare l'ordine, è possibile visualizzare le spese di spedizione esatte nel checkout.

Si prega di notare che i tempi di consegna sono approssimativi e possono variare a causa di fattori quali lo sdoganamento, le condizioni meteorologiche o le festività locali.

3. dogana e dazi d'importazione

• Tutti gli ordini internazionali vengono spediti DDU (Delivered Duty Unpaid).
  
• Ciò significa che gli acquirenti sono responsabili di eventuali dazi doganali e di importazione sostenuti nel loro paese.
  
• Stiamo lavorando per migliorare le nostre condizioni doganali e di spedizione al fine di coprire le spese di spedizione e doganali in tutto il mondo a lungo termine.
  

4. preordini

I prodotti contrassegnati come pre-ordine saranno spediti solo quando disponibili. Il tempo di spedizione previsto è indicato nella pagina del prodotto. Si prega di notare che i tempi di consegna dei pre-ordini possono subire ritardi, soprattutto per le consegne internazionali.

5 Conferma dell'ordine e monitoraggio della spedizione

Una volta completata la spedizione, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con un link di tracciamento. Potrete utilizzarlo per seguire lo stato della vostra consegna in qualsiasi momento. In caso di domande sulla tracciabilità, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@indyego.com.

6. ordini non consegnabili

Se un ordine non può essere consegnato, ad esempio a causa di

• Mancanza di dazi doganali
  
• Dati dell'indirizzo incompleti o errati
  
• mancata accettazione della consegna da parte del destinatario
  

il destinatario è responsabile di un nuovo pagamento della spedizione e di tutti i costi aggiuntivi (ad esempio, i costi di spedizione di ritorno).

7. imballaggio sostenibile

Nell'ambito della nostra strategia commerciale sostenibile, poniamo l'accento sull'imballaggio ecologico. Utilizziamo materiali riciclabili e riduciamo al minimo i rifiuti di imballaggio per ridurre la nostra impronta ambientale.

8. informazioni aggiuntive sui resi

I clienti che desiderano avviare la procedura di reso possono farlo direttamente tramite il [Portale Resi DHL] . Ulteriori dettagli su resi e rimborsi sono disponibili nella nostra [Politica sui resi].

9.. Contattateci
Avete domande sul vostro ordine o sulla spedizione? Scriveteci a support@indyego.com - saremo lieti di aiutarvi!